【課程前言】

也許您已深諳人際交往禮儀之道；也許您已經(jīng)是眾多公共場合的社交高手，當(dāng)禮儀已成為一種時尚，成為一種尊重他人和自身的修養(yǎng)體現(xiàn)，讓細(xì)節(jié)打造您的商務(wù)魅力！

【教學(xué)對象】經(jīng)理人

【教學(xué)目標(biāo)】

本課程不僅僅限于對傳統(tǒng)商務(wù)禮儀規(guī)范的理解，而是對經(jīng)理人的商務(wù)禮儀與交際技能做更深層次的探討與訓(xùn)練，旨在掌握人際交流的心理活動規(guī)律，真誠的關(guān)注他人，講禮儀重在內(nèi)涵與修養(yǎng)，舉手投足彰顯底蘊(yùn)與風(fēng)范，用優(yōu)雅和品味打造在職場的每一個瞬間！

【教學(xué)內(nèi)容】

部分：　印象魅力

印象的形成的心理規(guī)律

初次人際交往的四個焦點(diǎn)

人人都?xì)g迎的社交禮物

贏得良好印象的交流要點(diǎn)訓(xùn)練

1) 有親和力――交流的前奏曲

2) 關(guān)注對方――交流的心態(tài)

3) 找到話題――交流的內(nèi)容

4) 展示自我――交流的技巧

掌握受歡迎的職場談話要點(diǎn)

避免不受歡迎的說話習(xí)慣

第二部分：  服飾形象魅力

形象的魅力與職場形象定位

職場著裝4p要素

傳統(tǒng)商務(wù)西裝流派

西裝的穿著細(xì)節(jié)及保養(yǎng)

服飾中的色彩寓意

女士服飾搭配的原則與技巧

形象整理要注意的細(xì)節(jié)

名品欣賞――名表與名包

第三部分：  儀態(tài)風(fēng)度魅力

莊重場合的基本儀態(tài)訓(xùn)練

1) 大型或隆重商務(wù)儀式

2) 講演的儀態(tài)

商務(wù)場合的行為禮儀訓(xùn)練

1) 正式見面

2) 商務(wù)陪同

3) 商務(wù)會談

職場的界域語與行為語言的作用

尊位的概念及位次安排

1)  會見會談

2)  陪同引領(lǐng)

3)  商務(wù)陪車

4)  主席臺排位

第四部分：客戶拜訪與接待商務(wù)場景演練

見面致意的禮儀

電話溝通禮儀

接待與拜訪的程序與禮儀

內(nèi)部公務(wù)交流的禮儀

危機(jī)場景應(yīng)對的注意與禮儀

培訓(xùn)形式：分組討論、商務(wù)場景設(shè)計(jì)

第四部分：  社交應(yīng)酬魅力

中餐禮儀

1) 宴請的時間與地點(diǎn)

2) 點(diǎn)菜技巧與餐桌儀態(tài)

3) 席間交談

4) 飲酒禮儀

5) 結(jié)帳與送客

莊嚴(yán)隆重的國宴禮儀

1) 別的宴請形式

2) 桌次、排位與菜品

3) 中餐西式

西餐與中餐的異同比較

西餐禮儀規(guī)范

日餐的禮儀

自助餐禮儀

社交娛樂禮儀

【關(guān)于我們】

魅視雅即開辦以來秉承以“精湛技藝、勤奮務(wù)實(shí)、誠信育人、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技能人才為己任，5年多來，為社會培訓(xùn)、輸送了大量專業(yè)型人才。

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【教學(xué)師資】

郭弈翎 禮儀培訓(xùn)師