【課程目的】

醫(yī)療陪診顧問目前入行門檻不是很高，普通人也可以轉行成為醫(yī)療陪診顧問。 不過對于零基礎的人來說，想要快速入行，建議一定要參加正規(guī)的培訓，學到專業(yè)的工作技能知識，再進行從業(yè)。

1、診前咨詢：用戶提前與陪診師溝通，了解陪診內容、服務流程、收費標準及患者是否已經掛上號，患者具體病史及就診需求，確認陪診時間及醫(yī)院地點等事宜，并做診前信息登記。

2、診前服務：提前電話預約規(guī)劃行程，和患者交代清楚要帶的證件、病歷及診前注意事項；詳細內容會以短信或微信形式發(fā)給預約用戶。

3、診前準備：就診日當天，陪診師提前到達目的地，做陪診服務前準備，在約定的時間和地點排隊取號等待，接到患者陪診員確認客戶身份信息后，開始提供陪診服務。

4、陪診服務：全程一對一陪診，陪診師代替患者掛號、繳費、取號、辦卡、排隊、取藥、取片、領取檢查單、打印病歷、郵寄藥品、辦理出入院，協助患者向醫(yī)生準確的描述病情，讓醫(yī)生了解病情等服務。

5、記錄醫(yī)囑：問診時幫患者記錄醫(yī)囑，方便后續(xù)將醫(yī)囑內容反饋給家屬。

6、現場陪護：在陌生的醫(yī)院環(huán)境里，陪診師給予細心貼心的關愛和家人般的溫暖呵護。

7、診后關懷：診后2-3個工作日，回訪人員進行診后關懷服務，叮囑客戶按時正確用藥，將問診錄音和文字整理做好細節(jié)整理，反饋給家屬。

【招生對象】

1. 家政、養(yǎng)老、金融、醫(yī)療、健康、心理、藥械、 保險等從業(yè)人員； 

2. 社區(qū)、物業(yè)、社會組織、社工機構、志愿者等服務人員； 

3. 失業(yè)待業(yè)、靈活用工、代辦跑腿等務工人員；

4. 退役軍人、高校相關專業(yè)學生以及有意愿從事陪診服務行業(yè)的人員等。 

【學習內容】

第1章、職業(yè)道德  職業(yè)道德、職業(yè)守則；

第2章、計算機、互聯網與信息技術知識 計算機網絡技術基礎、圖形圖像處理、網站建設與管理、網絡信息安全等；

第3章、衛(wèi)生健康知識 衛(wèi)生健康基本知識、醫(yī)學基本知識、尋醫(yī)問藥基本知識、公共衛(wèi)生基本知識、預防保健基本知識、急救基本知識；

第4章、健康管理與健康促進知識 健康管理與健康促進基本知識、心理精神健康基本知識、營養(yǎng)食品衛(wèi)生基本知識、中醫(yī)養(yǎng)生基本知識、運動健康基本知識、健康中國基本知識；

第5章、相關法律、法規(guī)知識 相關法律、法規(guī)知識；

第6章、健康檔案管理 個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄方法等；

第7章、健康咨詢 健康咨詢需求獲取、健康咨詢實施、健康咨詢跟蹤管理； 第八章、就診協助 導診服務、陪診服務、健康訪視

【學習周期】

1個月

【上課安排】

線上學習，手機電腦都可以聽課，時間安排自由。

【課程優(yōu)勢】

1、名師授課，靈活教學、易懂、易學、實用性強，通過高；

2、在線學習、快速通關、證書由人力資源和社會保障部教育培訓中心頒發(fā)，人力資源和社會保障部教育培訓中心是中華人民共和國人力資源和社會保障部的直屬事業(yè)單位，人社部官網可查，權威認證，含金量高。

【就業(yè)方向】

1. 醫(yī)療產業(yè)：在醫(yī)院、診所等場所做咨詢服務，為顧客提供心理上的支持。

2. 養(yǎng)老院：在養(yǎng)老院或安老院內，為長者提供每日的醫(yī)學陪伴，并協助他們辦理一些醫(yī)學方面的事宜。

3. 健康管理公司：為顧客提供個人化的保健計劃，其中包括陪護服務。

4. 社區(qū)保健服務：在社區(qū)保健所開展的各項工作中，為居民提供健康管理及醫(yī)療保健方面的咨詢。

5. 家政機構：負責照顧有病及長者之家屬，并協助照顧有病或長者之家屬。

【師資介紹】

孔老師

教學經驗豐富，授課生動活潑，善于總結歸納，授課重點突出，通俗易懂。

善于了解學員困難所在，提供針對性的學習方法，利用類比記憶，口訣記憶法，將復雜的知識內容化繁為簡，幫助學員事半功倍，節(jié)約復習時間，快速提分。

王老師

善于總結考試的重點難點，講課細致，深入淺出，講枯燥的理論知識通俗化，趣味化，使復習達到事半功倍的效果，最擅長舉一反三，提點結合，學員輕松通過考試。

宋老師

擅于總結考試的重點難點，講課細致，升入檢出。

張老師

擅長理論聯系實際，聽得懂，學得會，深受廣大學員一致好評。

【教學現場】

教學環(huán)境

教學氛圍

現場教學

教學合集